Supportcentrum

Vind de juiste hulp voordat u koopt of een offerteaanvraag start.

Kies hulp bij productgeschiktheid bevestiging van uw laadopstelling documenten of zakelijke ondersteuning.

Kies een supportroute Geschiktheid controleren Documenten aanvragen

Supportroutes

Kies de supportroute die bij uw vraag past.

Productcompatibiliteit

Controleer de Type 2-voertuigaansluiting, netaansluiting, fase, vermogen, kabellengte en gebruikssituatie voordat u kiest.

Compatibiliteit controleren

Vind mijn configuratie

Gebruik de begeleide Type 2-keuzehulp als Schuko, CEE, laadconfiguratie of kabellengte onduidelijk is.

Configuratie samenstellen

Hulp bij documenten

Vind handleidingen, specificaties, certificeringsinformatie en documenten die u kunt aanvragen.

Documenten

Configuratiebevestiging

Laat kabellengte, aansluiting, voertuiggeschiktheid of parkeerafstand bevestigen voordat u bestelt.

Bevestiging aanvragen

Zakelijke ondersteuning

Ondersteuning voor OEM, projecten, distributeurs, wagenparken en RFQ-aanvragen.

RFQ

Noord-Amerikaanse programma's

J1772- en Noord-Amerikaanse referenties voor geselecteerde volumeprogramma's voor OEM, bedrijfsinkoop, wagenparken, infrastructuur en projecten.

Alleen B2B met grote volumes

Veelvoorkomende onderwerpen

Garantie verzending retouren veiligheid en veelgestelde vragen worden behandeld via het beleid en support.

Support leidt vragen naar het juiste product document offerte- of bevestigingstraject.

Productondersteuning

Hulp bij gebruik, garantie, verzending, retouren en productspecifieke documenten voor draagbare laders.

Bestelling, verzending en levering

Productie, kwaliteitscontrole, levermethoden, bestemmingskosten en checkout-informatie worden vóór bestelling uitgelegd.

Retouren

Ongebruikte, niet-geïnstalleerde producten in de originele verpakking kunnen binnen de beleidsperiode voor retour worden aangemeld.

Veiligheid en gebruik

Lees Type 2-configuratiegidsen en vraag modelspecifieke documenten voor de doelmarkt aan.

Garantie

Complete draagbare EV-laders vallen onder de gepubliceerde beperkte garantie; zakelijke voorwaarden worden per offerte bevestigd.

FAQ en doorverwijzing

Gebruik de ondersteuningsroutes voor product-, document-, RFQ- of configuratievragen.
Afgestemd op product en markt Via officiële kanalen behandeld Documenten op aanvraag Leidt naar de juiste volgende stap

Aanbevolen vervolgstappen

Stel uw configuratie samen controleer de geschiktheid bekijk documenten start een offerteaanvraag of verken oplossingen.

Draagbare laders kopen

Ga terug naar de directe productroute zodra de configuratie duidelijk is.

Productfamilies

Connectoren, kabels, kabelbomen, draagbare producten en systemen.

Oplossingen voor laadstations

Routes voor werkplekken, wagenparken, commerciële locaties en snelladen.

Zakelijk / OEM

OEM, private label en zakelijke samenwerking.

Documentencentrum

Handleidingen, datasheets, tekeningen en routes voor documentaanvragen.

Productiebewijs

Grenzen voor fabriek, testen, documenten en capaciteit.

Ondersteuningscentrum

Krijg hulp bij product-, document- en configuratievragen.

Volgende stap voor support

Hulp nodig bij een product- of projectvraag

Gebruik support voor productgeschiktheid documenten bevestiging van uw laadopstelling RFQ of planning van een laadlocatie.

Zakelijke offerte starten Documenten aanvragen