Support-Hub

Holen Sie sich die richtige Hilfe, bevor Sie einen Kauf tätigen oder eine Angebotsanfrage starten.

Wählen Sie Produkthilfen, Einrichtungsbestätigungen, Dokumente oder Business-Support.

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Unterstützungspfade

Wählen Sie den Supportpfad, der zur Frage passt.

Produktkompatibilität

Prüfen Sie Type-2-Fahrzeuganschluss, Netzanschluss, Phase, Leistung, Kabellänge und Einsatzbereich vor der Auswahl.

Kompatibilität prüfen

Passendes Setup finden

Nutzen Sie die geführte Type-2-Auswahl, wenn Schuko, CEE, Ladekonfiguration oder Kabellänge unklar sind.

Konfiguration zusammenstellen

Dokumentenhilfe

Finden Sie Handbücher, Spezifikationen, Zertifizierungshinweise und anforderbare Dokumente.

Dokumente

Auswahl bestätigen lassen

Lassen Sie Kabellänge, Netzanschluss, Fahrzeugkompatibilität oder Parkdistanz vor der Bestellung bestätigen.

Auswahl bestätigen lassen

Geschäftskunden-Support

Support für OEM, Projekte, Vertrieb, Flotten und RFQ-Anfragen.

RFQ

Nordamerika-Programme

J1772- und Nordamerika-Referenzen für ausgewählte Großprogramme für OEM, Unternehmensbeschaffung, Flotten, Infrastruktur und Projekte.

Nur B2B-Großprogramme

Häufige Themen

Garantie, Versand, Rücksendungen, Sicherheit und FAQ werden über Richtlinien und Support abgewickelt.

Support wird verwendet, um Fragen an das richtige Produkt, Dokument, die richtige Angebotsanfrage (RFQ) oder den richtigen Einrichtungskonfirmationspfad weiterzuleiten.

Produkt-Support

Hilfe zu Nutzung, Garantie, Versand, Rückgabe und produktspezifischen Dokumenten für mobile Ladegeräte.

Bestellung, Versand und Lieferung

Produktion, Qualitätsprüfung, verfügbare Versandarten, Zielgebühren und Zahlungsinformationen werden vor der Bestellung erläutert.

Rückgabe

Unbenutzte, nicht installierte Produkte in Originalverpackung können innerhalb der Richtlinienfrist zur Rückgabe angefragt werden.

Sicherheit und Nutzung

Lesen Sie Type-2-Setup-Ratgeber und fordern Sie modellspezifische Dokumente für den Zielmarkt an.

Garantie

Vollständige mobile EV-Ladegeräte unterliegen der veröffentlichten beschränkten Garantie; Geschäftsbedingungen werden im Angebot bestätigt.

FAQ und Weiterleitung

Nutzen Sie die Supportpfade für Produkt-, Dokument-, RFQ- oder Setup-Fragen.
Auf Produkt und Markt abgestimmt Über offizielle Kanäle bearbeitet Dokumente auf Anfrage Leitet zum passenden nächsten Schritt

Empfohlene nächste Schritte

Einrichtung vornehmen, Passform prüfen, Dokumente durchsuchen, eine RFQ starten oder Lösungen erkunden.

Mobile Ladegeräte kaufen

Kehren Sie zum direkten Produktweg zurück, wenn das Setup klar ist.

Produktfamilien

Steckverbinder, Kabel, Kabelsätze, mobile Produkte und Systeme.

Ladestationslösungen

Ladewege für Arbeitsplätze, Flotten, Gewerbe und Schnellladen.

Geschäftskunden / OEM

OEM, Private Label und geschäftliche Zusammenarbeit.

Dokumentencenter

Anleitungen, Datenblätter, Zeichnungen und Wege zur Dokumentenanfrage.

Fertigungsnachweise

Grenzen für Fertigung, Prüfung, Dokumente und Kompetenzen.

Supportcenter

Hilfe bei Produkt-, Dokument- und Setup-Fragen.

Unterstützen Sie den nächsten Schritt

Brauchen Sie Hilfe bei der Weiterleitung einer Produkt- oder Projektfrage?

Nutzen Sie den Support, um Product Fit, Dokumente, Einrichtungsbestätigung, RFQ oder die Planung von Ladestationen zu erreichen.

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