Versand, Retouren, Garantie, Mehrwertsteuer und Zölle
ZeesungEnergy unterstützt direkte Bestellungen vom Typ 2 für unterstützte europäische Ziele und RFQ-basierte Geschäftsaufträge. Bitte überprüfen Sie vor Ihrer Bestellung die Produktionszeit, den Versand, Rücktritt und Rücksendungen, gesetzliche Garantien, Mehrwertsteuer, Zölle und Einfuhrverantwortlichkeiten.
Vor der Bestellung:
ZeesungEnergy unterstützt Direktbestellungen für mobile EV-Ladegeräte sowie Geschäftsanfragen über RFQ. Diese Seite erläutert vor Ihrer Bestellung Produktionszeit, Versand, Rücksendungen, Garantieabdeckung sowie Steuer- und Zollpflichten.
Mobile EV-Ladegeräte können bestellt werden, wenn das Produkt aktiv und online erhältlich ist.
Produktion und Qualitätsprüfung dauern vor dem Versand in der Regel etwa 5 Werktage.
Fragen zur Konfiguration können vor der Bestellung geklärt werden, wenn Kabellänge, Netzanschluss oder Markteignung unklar sind.
2. Versand & Lieferung
Verfügbare Versandarten, Kosten und Schätzungen hängen vom Zielort und von der Produktkonfiguration ab.
Wenn eine Lieferzeitschätzung verfügbar ist, wird sie vor der Zahlung angezeigt. Liefertermine werden nicht garantiert.
Zollprüfungen, Verzögerungen beim Transportdienstleister, Wetter, Feiertage, Lieferungen in entlegene Gebiete oder Dokumentenprüfungen können die Lieferzeit verlängern.
3. DAP, Zölle & Einfuhrabgaben
Wird eine grenzüberschreitende Bestellung unter DAP angeboten, organisiert ZeesungEnergy den Versand zum benannten Bestimmungsort, sofern schriftlich nichts anderes vereinbart ist.
Unter DAP trägt der Käufer normalerweise Einfuhrzölle, Zollabfertigungsgebühren, Einfuhrsteuern, Maklergebühren und sonstige Abgaben im Bestimmungsland.
Versandkosten sind nicht dasselbe wie Zölle, Einfuhrsteuern, Zollgebühren oder Maklergebühren.
4. MwSt., Steuern & Abgaben
Mehrwertsteuer, Umsatzsteuer, Zölle, Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Maklergebühren können je nach Zielort und Versandart variieren.
Wird eine Abgabe während des Zahlungsvorgangs erhoben, wird sie vor der Zahlung angezeigt. Gehen Sie nicht davon aus, dass Mehrwertsteuer oder Einfuhrabgaben enthalten sind, sofern dies beim Bestellabschluss nicht eindeutig angegeben ist.
Wird eine Abgabe nicht während des Zahlungsvorgangs erhoben, kann der Transportdienstleister, die Zollbehörde oder der Zollagent den Kunden vor der Lieferung kontaktieren.
5. Widerruf & Rücksendungen
Soweit das EU-Fernabsatzrecht gilt, können Verbraucher ab Erhalt der Ware ein 14-tägiges Widerrufsrecht haben.
Sie dürfen ein Produkt so prüfen, wie dies in einem Geschäft möglich wäre. Eine darüber hinausgehende Handhabung zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise kann die Erstattung mindern, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Bei einem Widerruf ohne Produktmangel kann der Kunde die Rücksendekosten tragen, wenn dies vor dem Kauf offengelegt wurde. ZeesungEnergy erfüllt die gesetzlich vorgeschriebenen Abhilfen bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware.
Ausnahmen für eindeutig personalisierte Produkte müssen rechtlich zulässig sein und vor dem Kauf offengelegt werden. Für B2B-, OEM-, Private-Label- und Projektbestellungen gelten das schriftliche Angebot oder der Vertrag.
6. Gesetzliche Gewährleistung & Garantie
EU-Verbraucher erhalten die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung, bei Waren im Allgemeinen mindestens zwei Jahre.
Für vollständige mobile EV-Ladegeräte gilt zusätzlich eine zweijährige beschränkte kommerzielle Garantie auf abgedeckte Herstellungsfehler bei normalem Gebrauch.
Die kommerzielle Garantie schränkt gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein. Missbrauch, unbefugte Änderungen, nicht normgerechte Verkabelung und Schäden außerhalb der vorgesehenen Nutzung können von der kommerziellen Garantie ausgeschlossen sein.
7. Geschäftskunden- / OEM-Bestellungen
Geschäftspreise, Muster, Private Label, Verpackung, Dokumentation und Projektbedingungen werden nach Produktfamilie, Mengenbereich, Markt und benötigten Unterlagen angeboten.
Garantiebedingungen für B2B-, OEM-, Private-Label- oder Projektbestellungen können im Angebot, auf der Rechnung sowie nach Produktfamilie, Einsatzumgebung und Projektumfang festgelegt werden.
Standardprodukte für Europa mit Type 2 können direkt gekauft werden, wenn sie aktiv und online erhältlich sind. Europäische Mengenbedarfe, kundenspezifische Arbeiten und Nordamerika-Programme werden über RFQ bearbeitet.
8. Hilfe vor der Bestellung?
Bitten Sie uns um Bestätigung Ihrer Konfiguration, wenn Kabellänge, Netzanschluss, Steckdosensituation, Fahrzeugkompatibilität oder Markteignung unklar sind.
Nutzen Sie RFQ für Großbestellungen, Muster, OEM-/Private-Label-Unterstützung, Dokumente oder Projektbelieferung.
Wenden Sie sich bei Fragen zu Richtlinien, Garantie, Rücksendung oder produktbezogenen Dokumenten an den Support.
Wählen Sie den richtigen Weg, bevor Sie kaufen oder ein Angebot anfordern.
Kaufen Sie Typ-2-Ladegeräte direkt, bitten Sie uns um Bestätigung Ihrer Einrichtung, wenn etwas unklar ist, oder starten Sie eine Angebotsanfrage (RFQ) für Großbestellungen, OEM, Muster, Dokumentation oder Projektanforderungen.